Política de Privacidade

1. Introdução

O GestãoBLZ ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você:

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Dados do estabelecimento (nome, endereço, CNPJ)
• Informações de pagamento
• Dados dos clientes cadastrados por você

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
• Endereço IP e dados de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de uso do serviço

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter o serviço
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar notificações e lembretes (agendamentos, marketing)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Fornecer suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: para processar transações
• Serviços de comunicação: para envio de WhatsApp e notificações
• Provedores de infraestrutura: para hospedagem e segurança
• Autoridades legais: quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Backups automáticos diários
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail contato@gestaoblz.com.br.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço. Após o encerramento da conta, seus dados serão mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, sendo então excluídos de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o uso do serviço. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores, estes serão excluídos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no serviço. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de dados:

• E-mail: contato@gestaoblz.com.br
• WhatsApp: (61) 98164-6324